Vacancy - Verwaltungsassistent mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)

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Category / Bereich :Administration
Workplace / Einsatzort :Frankfurt am Main
Entrance Date / Eintrittsdatum :zum nächstmöglichen Termin
Employment Type / Art der Beschäftigung :befristetes Arbeitsverhältnis zunächst bis zum Juni 2019 / Vertretung
Creation Date / Erstellungsdatum :24.1.2019

Tasks / Aufgaben

• Vollständige Abwicklung und schriftliche Erledigung der Passagierbeanstandungen von der Überprüfung bis zur eventuellen Auszahlung von Entschädigungssummen.
• Administrative Arbeiten in Rahmen der Reklamationsbearbeitung, wie z.B. Post, Ablage, Archive, Statistiken, Telefon, etc.
• Bei Bedarf, Unterstützung bei den allgemeinen in der Verwaltungsabteilung anfallenden Arbeiten (Post, Telefon, allgemeine Korrespondenz, Materialeinkauf, Banküberweisungen, etc.)

Required skills / Notwendige Kenntnisse

• Qualifizierte Ausbildung in Verwaltungswesen, idealerweise Luftverkehrskaufmann/-frau
• Kenntnisse von Reservierungssystem Amadeus sind wünschenswert
• Kenntnisse bzw. Erfahrung mit Reklamationsbearbeitung in der Luftverkehr Branche sind vom Vorteil
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Gute PC-Kenntnisse als Nutzer von MS Office

Our profile / Unser Profil

TAP Air Portugal ist die marktführende portugiesische Airline und bietet ihren Kunden seit 2005 als Mitglied von Star Alliance, der größten internationalen Vereinigung von Fluggesellschaften, Verbindungen in alle Welt an.

Über das Drehkreuz Lissabon eröffnet TAP Air Portugal aus ganz Europa Verbindungen zu den wichtigsten Zielen in Afrika, Nord- und Südamerika, wobei TAP Air Portugal als führender Airline für Verbindungen nach Brasilien eine besondere Bedeutung zukommt. Durch die Erweiterung des Streckennetzes wächst die Zahl der von TAP Air Portugal angesteuerten Flughäfen auf 88 Destinationen in 34 Ländern, weitere werden in 2019 folgen.

Mit 90 Flugzeugen, hauptsächlich von Airbus, finden wöchentlich mehr als 2500 Flüge statt.

Application / Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:
administrative.fra@tap.pt
 

Contact Person / Ansprechpartner

Frau Raiane Wettig

Job Reference Code / Referenzcode

2019Admin1